배민 총 주문 금액 조회 채팅상담 ·고객센터 기간별 합산·주문내역 계산

“배민 채팅상담 1년 사용금액”, “배달의민족 고객센터 1600-0987 상담시간”, “배민 주문내역 합산 요령”, “배민 B마트 포함·배달팁 제외 기준” 등 배민 총 주민 금액 조회 방법을 한 번에 정리했습니다.

 

배달 주문을 오래 쓰다 보면 “지난 1년간 배민에 얼마나 썼지?”가 가장 먼저 떠오릅니다. 실제로 확인하는 방법은 3가지로 정리됩니다. 1) 실시간 채팅상담(최근 1년 자동 합산), 2) 고객센터 전화(원하는 기간 커스텀 합산), 3) 앱 주문내역에서 직접 합산. 아래 Q&A는 제가 써보며 막히는 지점, 포함·제외 기준, 기간별 요청 문구까지 모두 담았습니다.

 

 

 

 

 

 

1. 채팅상담으로 1분 만에 ‘최근 1년’ 사용금액 확인

 

 

1. Q. 채팅상담에서 어디로 들어가나요?

 

A. 경로는 마이배민 → 고객센터 → 채팅상담 → 상담 시작하기 → “주문 말고 다른 문의” → “최근 1년간 주문한 금액이 궁금해요” 순서입니다.

이 루트를 타면 문의일 기준 최근 1년 합산 금액을 바로 보여줍니다.

 

 

2. Q. 포함·제외 기준은 무엇인가요?

 

A. 합산에는 배달/포장 주문, B마트 주문이 포함되며, 전화 주문·비회원 주문·취소 주문·배달팁·할인 금액 등은 제외됩니다.

세부 기준은 채팅 화면에 함께 안내되니 확인 후 가계부에 반영하세요.

 

 

3. Q. ‘최근 1년’ 말고 특정 기간(예: 2023년 전체, 상반기)도 채팅으로 가능한가요?

 

A. 기본 제공은 ‘최근 1년’입니다.

특정 기간 합산이 필요하면 상담원 연결로 요청하거나, 고객센터 전화로 기간을 지정해 받는 것이 더 정확합니다.

 

 

 

 

2. 고객센터 전화로 ‘원하는 기간’까지 정확하게

 

 

1. Q. 고객센터 번호·상담시간은?

 

A. 대표전화는 1600-0987(유료) / 080-849-0987(무료)이며, 365일 09:00~24:00 상담이 가능합니다.

기간 지정 합산을 원할 때 가장 확실합니다.

 

 

2. Q. 통화할 때 무엇을 말해야 하나요?

 

A. 본인 확인 후 “총 사용 금액 조회”를 요청하고, 정확한 기간(예: 2023-01-01 ~ 2024-12-31)을 불러 주세요.

문자로 회신받거나 통화 중 안내받을 수 있어 기록·보관이 편합니다.

 

 

3. Q. 가족 계정이 여러 개인데 한 번에 합산이 되나요?

 

A. 계정별로 관리되므로 각 계정에서 별도로 확인한 뒤 합산하는 방식이 가장 빠릅니다.

가족이 공동 지출을 관리한다면 월말에 계정별 합계를 모아 ‘공동 식비’로 분류해두면 다음 달 예산 설정이 수월합니다.

 

 

 

 

3. 주문내역에서 직접 합산 + 가계부 적용 팁

 

1. Q. 앱에서 내가 직접 합산하려면?

 

A. 주문내역으로 이동 후 조회 기간을 지정하고 ‘주문 상태: 완료’만 필터링해 리스트의 ‘결제 금액’만 합산하세요.

월·분기 단위로 쪼개 계산하면 오류가 줄고, 할인·쿠폰이 많은 달은 ‘결제 금액 기준’만 더하는 것이 핵심입니다.

 

 

2. Q. 배달팁·할인은 어떻게 반영하나요?

 

A. 채팅/전화 합산은 ‘포함·제외 기준’이 고정되어 나오므로 그대로 기록하고, 직접 합산 시에는 앱에 표시된 ‘결제 금액’만 더하면 됩니다.

비교를 위해 “(1) 채팅·전화 기준 금액”과 “(2) 직접 합산 금액(배달팁·할인 포함 여부 명시)”을 나눠 저장하면 다음 달 절감 전략을 세우기 좋습니다.

 

 

3. Q. 월별 목표 예산을 세우는 실전 루틴은?

 

A. (1) 채팅상담으로 최근 1년치를 먼저 확인해 월평균을 구하고, (2) 다음 달 목표를 월평균 –10%로 잡은 뒤, (3) 달 중간(15일)과 말일(말일)에 주문내역 합산으로 목표 대비 실적을 점검하세요.

분기 말에는 고객센터 전화로 반기 또는 연간 누계를 ‘문자’로 받아 연말 정산 기록에 붙여 두면 완성도가 올라갑니다.

 

 

 

 

4. 베스트 Q&A 9

 

 

 

 

1. Q. 배민 B마트 금액도 포함되나요?

 

A. 네, 채팅상담 합산에는 B마트 주문이 포함됩니다(전화·비회원·취소·배달팁·할인 제외).

 

 

2. Q. 전화 주문이나 현장 포장은 왜 빠지나요?

 

A. 계정과 연동되지 않는 주문이나 취소·할인·배달팁 항목은 합산 기준에서 제외되기 때문입니다. 정확한 지출 관리를 원하면 직접 합산 시 ‘결제 금액’과 ‘부가 비용(배달팁·할인)’을 구분해 기록하세요.

 

 

3. Q. 채팅상담에서 버튼이 안 보이면?

 

A. 앱 업데이트로 문구·배치가 달라질 수 있습니다. 이럴 때는 채팅창에서 “최근 1년 사용금액”이라고 직접 입력하거나, 상담원 연결을 요청하세요. 사용자 후기 기준 경로는 동일했습니다.

 

 

4. Q. 특정 기간(예: 2024년 전체)만 정확히 받고 싶어요.

 

A. 고객센터로 전화해 기간을 명확히 불러 주세요. 본인 인증 후 문자나 구두로 안내받을 수 있어 회계 처리·가계부 정리에 유리합니다.

 

 

5. Q. 합계가 카드사 결제 내역과 다를 때 점검 포인트는?

 

A. (1) 배달팁·할인 제외 여부, (2) 취소·부분환불 건 포함 여부, (3) 비회원·전화 주문 누락 여부를 먼저 확인하세요. 일반적으로 이 세 가지에서 차이가 납니다.

 

 

6. Q. 가족이 여러 계정으로 시켜 먹었는데 한 번에 볼 수 있나요?

 

A. 계정 단위로 관리되므로 각 계정에서 조회한 뒤 합산하면 됩니다. 월말에 “계정별 합계 → 가족 합계” 순으로 정리하면 예산 관리가 명확해집니다.

 

7. Q. 문자로 내역을 받는 이유는?

 

A. 향후 비교·증빙을 위해서입니다. 반기·연간 누계를 문자로 보관해 두면 월별 직접 합산값과의 차이를 쉽게 추적할 수 있습니다.

 

 

8. Q. 상담 가능 시간을 놓치면?

 

A. 365일 09:00~24:00 운영하므로 야간을 제외하고 언제든 문의가 가능합니다.

급할 때는 채팅상담으로 먼저 1년치를 확인한 뒤, 다음 날 전화로 기간 합산을 요청하세요.

 

 

 

9. Q. 내 지출을 줄이는 실전 포인트는?

 

A. (1) 채팅상담 금액으로 월평균을 구해 목표를 설정하고, (2) 주문내역 합산으로 ‘배달팁’과 ‘할인’ 규모를 별도 추적, (3) 고객센터 문자로 반기·연간 누계를 보관하면 실행·추적·피드백이 모두 가능해집니다.

 

 

 

 

정리하면, “빠르게 전체 감 잡기=채팅상담(최근 1년) → 특정 기간 정밀 확인=고객센터 전화 → 월중 점검·증빙=주문내역 직접 합산”의 3단계를 루틴으로 돌리면 배민 사용금액 관리는 훨씬 쉬워집니다.

 

 

 

 

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